Domande frequenti

Puoi contattare facilmente il nostro team di assistenza clienti visitando la pagina "Contattaci" sul nostro sito web. Forniamo diversi metodi di contatto, tra cui telefono, e-mail e modulo di richiesta online. Il nostro personale di supporto dedicato è disponibile per rispondere alle tue domande, fornire assistenza tecnica o aiutarti con qualsiasi altra preoccupazione tu possa avere.

Sì, forniamo documentazione tecnica e manuali di prodotto per assistere i nostri clienti nella comprensione dell'installazione, del funzionamento e della manutenzione dei nostri prodotti. Queste risorse sono disponibili per il download sul nostro sito Web o possono essere richieste al nostro team di assistenza clienti.

Sì, forniamo servizi di tracciabilità degli ordini. Una volta che il tuo ordine è stato elaborato e spedito, ti forniremo le informazioni di tracciabilità necessarie. Puoi utilizzare queste informazioni per monitorare lo stato di avanzamento della spedizione e stimare la data di consegna prevista.

Sì, i nostri prodotti sono sottoposti a test rigorosi e soddisfano gli standard e le certificazioni di settore pertinenti. Ci impegniamo a garantire che i nostri prodotti siano sicuri, affidabili e conformi alle normative applicabili. Se hai bisogno di certificazioni specifiche per il tuo progetto o mercato, informa il nostro team di vendita e ti forniremo la documentazione necessaria.

Sì, accogliamo con favore richieste di prodotti personalizzati e progetti OEM. In XUCKY Electric, abbiamo esperienza nella collaborazione con rinomate aziende internazionali su vari progetti personalizzati. Contatta il nostro team di vendita per discutere le tue esigenze specifiche e lavoreremo a stretto contatto con te per dare vita alla tua visione.